문 4.2012 5급 자료해석 · 인책형
다음 <표>는 A시와 B시의 민원접수 및 처리 현황에 대한 자료 이다. 이에 대한 설명으로 옳은 것은?
<표> A, B시의 민원접수 및 처리 현황
(단위:건) 처리 상황 완료된 민원의 결과 구분 민원접수 미완료 완료 수용 기각 A시 19,699 ( ) 18,135 ( ) 3,773 B시 40,830 ( ) 32,049 23,637 ( )
※ 1) 접수된 민원의 처리상황은 ‘미완료’와 ‘완료’로만 구분되며, 완료된 민원의 결과는 ‘수용’과 ‘기각’으로만 구분됨. 수용건수
2) 수용비율(%)＝ ×100 완료건수
- ① A시는 B시에 비해 ‘민원접수’ 건수가 적고, 시민 1인당 ‘민원 접수’ 건수도 B시에 비해 적다.
- ② ‘수용’ 건수는 B시가 A시에 비해 많고, 수용비율도 B시가 A시에 비해 높다.
- ③ ‘미완료’ 건수는 B시가 A시의 5배를 넘지 않는다.
- ④ B시의 ‘민원접수’ 건수 대비 ‘수용’ 건수의 비율은 50% 미만 이다.
- ⑤ A시와 B시 각각의 ‘민원접수’ 건수 대비 ‘미완료’ 건수의 비율은 10%p 이상 차이가 난다. 2012년 5급 공채 제1차시험 및 견습직원(지역인재)선발 필기시험